حوارات

مقابلة سيلفيا أفيليس ، مديرة قمة الابتكار السياحي.

"قمة الابتكار السياحي 2021 هي قمة السياحة والابتكار التكنولوجي"

• أجرى المقابلة: يوسف معلمي (maallemi-youcef@afrikeconomy.com)
• الجمعة 5 تشرين الثاني (نوفمبر) 2021

أفريكونومي: ستنعقد النسخة القادمة من قمة الابتكار السياحي (TIS 2021) في الفترة من 10 إلى 12 نوفمبر 2021 في إشبيلية (إسبانيا) هل يمكنك إخبارنا عن هذه القمة؟

سيلفيا أفيليس: TIS - قمة الابتكار السياحي 2021 هي قمة السياحة والابتكار التكنولوجي التي تم إنشاؤها بهدف تعزيز القدرة التنافسية وإعادة تنشيط صناعة السياحة في جميع أنحاء العالم ، وتوفير الحلول والأمثلة لمساعدة المهنيين في هذا القطاع على استعادة ثقة المسافر والترويج لنماذج السياحة الشاملة والوجهات المستدامة ، كل ذلك من خلال التكنولوجيا ورقمنة القطاع. يعني جائحة Covid-19 تغييرًا جذريًا في الطريقة التي اعتدنا على السفر بها. في مواجهة هذا الواقع الجديد ، يعتبر TIS2021 المنتدى الذي يلتقي فيه المتخصصون في قطاع السياحة لتحديد التحديات التي يجب مواجهتها من أجل إعادة صياغة نماذج الأعمال وتكييف الصناعة مع الظروف الجديدة. لمدة ثلاثة أيام ، سيقدم أكثر من 400 خبير دولي ، جنبًا إلى جنب مع ممثلي المؤسسات والمنظمات السياحية الدولية ، مفاتيح وأمثلة حقيقية للوجهات والشركات التي تعيد تنشيط نشاطها بالفعل بنجاح كبير. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لدينا أيضًا أحدث الحلول التكنولوجية من الشركات الرائدة في هذا القطاع لدفع الرقمنة والقدرة التنافسية للصناعة

أفريكونومي: ما هي الأهداف الرئيسية لهذه القمة؟

سيلفيا أفيليس: لم يتخيل أحد أن العالم سيتوقف بسبب جائحة عالمي ، وعلينا الآن إعادة تنشيط محركات الاقتصاد العالمي مثل السياحة ، وهي صناعة أصبحت تمثل 10.4٪ من الناتج المحلي الإجمالي العالمي. في TIS2021 ، مع شعار "إعادة التشغيل ، الطرق الجديدة للسفر" ، نريد تجديد الصناعة بطريقة مستدامة وشاملة ، وتعزيز تحولها الرقمي لإعادة وضع السياحة كمحور استراتيجي للاقتصادات العالمية. مع الإصدار الثاني من TIS ، نريد تعزيز المنتدى على المستوى الدولي ونأمل أن نجمع في إشبيلية أكثر من 5000 زائر من جميع أنحاء العالم ، مع أهمية خاصة من آسيا أو الولايات المتحدة أو كندا أو الشرق الأوسط ، من بين أمور أخرى؛ وبحضور هام للزوار الفرنسيين ، تعد فرنسا البلد الضيف منذ هذا العام.

أفريكونومي: قبل أيام قليلة من القمة ، كيف تسير الاستعدادات لمواجهة وباء فيروس كورونا ، كوفيد -19؟

سيلفيا أفيليس: عُقدت النسخة الأولى من TIS في تشرين الثاني (نوفمبر) 2020 شخصيًا في لحظة حاسمة كانت فيها قيود صارمة للغاية على السفر الوطني والدولي. من خلال التدابير الأمنية التي تم تنفيذها في الحدث لضمان رفاهية جميع الحاضرين ، تمكنا من أن نكون مثالاً على كيفية عمل صناعة السياحة بأمان. باتباع هذا الخط ، وبهدف إعادة تحديد مسار العمل للقطاع ، سيكون للإصدار الجديد من قمة الابتكار السياحي تدابير أمنية صارمة ، مثل الالتزام بتقديم جواز سفر Covid لجميع الحاضرين أو اختبار PCR أو اختبار مستضد سلبي.

أفريكونومي: من هم الممثلون المتوقع أن يكونوا عارضين ومشاركين؟

سيلفيا أفيليس: TIS هو منتدى أنشأته صناعة السياحة للمهنيين في هذا القطاع. تم تصميم المحتويات بالتفكير في الاحتياجات الموجودة حاليًا على مستوى الأعمال وكيف يمكننا المساعدة في تلبيتها. هذا هو السبب في أن لدينا أجندات مختلفة ومحددة لكل ملف شخصي مهني (minitsterial ، CMOs & CSOs ، Digital & CIOs ، DMCs ، مديري الإيرادات ، مخفي السياحة الإقليميين والمديرين العامين للسياحة) وقطاع الصناعة (الوجهات المستقبلية ، منتدى تكنولوجيا الضيافة ، Travel & MobilityForum ، الجذب السياحي والجولات ، MICE ، سفر الأعمال ، قنوات التوزيع ، المنتدى ، الترفيه والثقافة). إلى جانب المتخصصين في هذا القطاع ، سيحضر ممثلون عن جمعيات ومؤسسات عالمية مثل WTTC (المجلس العالمي للسفر والسياحة) أو OMT أو UNTO ؛ شركات مثل Lufthansa و Thomas Cook و Mabrian و Swiss Airlines و Air France-KLM و NationalGeographic و Hilton. بالإضافة إلى ذلك ، ستقدم أكثر من 150 شركة عارضة حلولها لقادة قطاع السياحة ليصبحوا شركاء لهم ويطورون الحلول التكنولوجية التي تستجيب لتحديات القطاع. من بينها شركات مثل Accenture و Amadeus و CaixaBank و City SightseeingWorldwide و Deloitte و Evolutio-Genesys و EY و ForwardKeys و Mabrian و Mastercard و Telefónica Empresas و Cloudbeds و Convertix و Globant و Minsait و Orange و Past View وغيرها.

أفريكونومي: ما الذي يمكن أن يتوقعه المشاركون خلال 3 أيام من الأنشطة؟

سيلفيا أفيليس: من أعظم المستجدات في TIS ليس فقط وجود شركات سياحة رائدة ، ولكن أيضًا وجود ممثلين حكوميين وإدارات عامة من مختلف البلدان في أمريكا اللاتينية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ لمشاركة كيف ينبغي أن تكون السياحة الجديدة. تم تصميم هذه الجلسات ، التي تم تأطيرها في منتدى الوجهات المستقبلية وفي جداول أعمال ممثلي السياحة العامة من مختلف البلدان والمناطق والمدن ، لتكون دليلاً دوليًا حول كيفية إعادة تشكيل السياحة ، مع إنشاء مساحة تواصل قيّمة وتبادل الخبرات والأفكار فيما يتعلق بتعافي النشاط السياحي إلى مستويات ما قبل الجائحة. على مستوى جدول الأعمال ، سيكون لدينا حوالي 400 خبير دولي موجودون في 7 قاعات مع أكثر من 100 مؤتمر و 8 منتديات عمودية و 6 جداول أعمال مخصصة للملفات المهنية لقطاع السياحة. وأخيرًا ، لا أريد أن أنسى المعرض التكنولوجي الطليعي القوي الذي سنقيمه في TIS2021 ، مع "صالة عرض" تضم 150 عارضًا ومشروعًا في السحابة أو الأمن السيبراني أو التعلم الآلي أو الذكاء الاصطناعي

أفريكونومي: هل يمكنك أن تكشف لنا ، حصريًا ، أسماء بعض الشخصيات التي ستشارك في TIS 2021؟

سيلفيا أفيليس: بالنسبة للإصدار الثاني من TIS ، أردنا جمع لمحة عامة عن المتحدثين من جميع أنحاء العالم لمدة عام آخر ، لمعرفة الأنشطة السياحية التي يتم تنفيذها بنجاح في القارات المختلفة. خلال أيام المؤتمر الثلاثة ، سيكون لدينا أكثر من 400 متحدث ، من بينهم:

 إيدي ويلسون ، الرئيس التنفيذي لشركة Ryanair
 ماريسا لاباريلي ، مسئولة السياسة السياحية بالمفوضية الأوروبية
 Javier Sanchez-Prieto Alcazar ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Iberia
 كارلوس ميرو ، مدير مدير تطوير إسبانيا والبرتغال في هيلتون
 جون هوفمان ، الرئيس التنفيذي لشركة GSMA
 تاو تاو ، مدير العمليات في Get You Guide
 دافيد ترياكا ، مدير الاستدامة لشركة Costa Cruises
 ليز أورتيجويرا ، الرئيس التنفيذي لـ PATA
 ماريبيل رودريغيز ، نائب أول لرئيس مركز التجارة العالمي
 فواز فاروقي ، العضو المنتدب لشركة CruiseSaudi
 آلان فرينش ، الرئيس التنفيذي لشركة Thomas Cook
 جينيفر زانج ، الرئيس التنفيذي لشركة Asialink و CTrip Spain
 نيشانك جوبالكريشنان ، مدير الأعمال في TUI Musement
 ماركو سانسافيني ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Vueling

أفريكونومي: من هم أصحاب المصلحة في تنظيم هذه القمة؟

سيلفيا أفيليس: قمة الابتكار السياحي هو حدث أنشأته الصناعة ولصناعة السياحة لتزويدهم بأحدث الابتكارات والتقنيات والاستراتيجيات التي ستساعدهم على إعادة تنشيط واستعادة نشاطهم في أقرب وقت ممكن. بالإضافة إلى ذلك ، يحظى TIS بدعم مجلس مدينة إشبيلية والمجلس العسكري للأندلس ووزارة الصناعة والتجارة والسياحة في حكومة إسبانيا. إشبيلية هي منطقة سياحية دولية لها استثمارات قوية في الابتكار السياحي. مدينة تعمل على العديد من المشاريع بهدف أن تصبح وجهة سياحية ذكية وتعزيز مركز كبير للابتكار السياحي. لهذا السبب اخترنا إشبيلية للاحتفال بقمة الابتكار السياحي ، للتعاون مع مجلس مدينة إشبيلية ومجلس الأندلس لتعزيز تحول صناعة لا تقل أهمية عن السياحة.

أفريكونومي: أخيرًا ، ما هي رغباتك لقمة الابتكار السياحي (TIS 2021)؟

سيلفيا أفيليس: في TIS2021 ، نريد من الشركات والقادة الحاضرين في المؤتمر أن يتوصلوا إلى توافق في الآراء بشأن أفضل استراتيجية وما هي الإجراءات التي يجب اتباعها لإعادة تنشيط الصناعة ، من خلال حلول جديدة ومزعجة تستجيب للتحديات الحالية للصناعة ، والتكيف مع احتياجات المستهلك الحالية. نريد دعم تطور وتحسين صناعة السياحة بأكملها ، ووضع هذا الحدث باعتباره القمة الدولية الرائدة التي ستؤدي إلى طريقة جديدة للسفر ، وأكثر استدامة وأمانًا وشمولية. يرتبط مستقبل السياحة بالتطور التكنولوجي ، حيث يقدم تجارب جديدة للمسافر ، ووجهات جديدة ، وإضفاء الطابع الشخصي في كل رحلة وطرق جديدة لمفاجأة المستهلك ، وهذا ما سنعرضه في TIS2021